ಆ್ಯಪ್ನಗರ

ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿದ್ದರೂ ಸರ್ವರ್‌ ಸಮಸ್ಯೆ

​ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ: ಇಲ್ಲಿಯ ಐಟಿ ಪಾರ್ಕ್ ಬಳಿಯ ಕರ್ನಾಟಕ ಒನ್‌ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಅಗತ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿವೆ. ಆದರೆ, ಇಲ್ಲಿಆಗಾಗ ಸರ್ವರ್‌ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೀವ್ರ ಕಿರಿಕಿರಿ ಅನುಭವಿಸುವಂತಾಗಿದೆ.

Vijaya Karnataka 8 Dec 2019, 5:00 am
ಕಲ್ಲ್ಮೇಶ ಪಟ್ಟಣದವರ
Vijaya Karnataka Web 7 KALMESH 1051422
ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ ಐಟಿ ಪಾರ್ಕ್ ಬಳಿ ಕರ್ನಾಟಕ ಒನ್‌ ಕೇಂದ್ರ..

ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ: ಇಲ್ಲಿಯ ಐಟಿ ಪಾರ್ಕ್ ಬಳಿಯ ಕರ್ನಾಟಕ ಒನ್‌ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಅಗತ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿವೆ. ಆದರೆ, ಇಲ್ಲಿಆಗಾಗ ಸರ್ವರ್‌ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೀವ್ರ ಕಿರಿಕಿರಿ ಅನುಭವಿಸುವಂತಾಗಿದೆ.

ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳ 10ನೇ ತಾರೀಖಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿನೀರಿನ ಕರ, ವಿದ್ಯುತ್‌ ಬಿಲ್‌, ಪೋನ್‌ ಬಿಲ್‌ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಬಿಲ್‌ ಭರಿಸಲು ನಿತ್ಯ ಸಾವಿರಾರು ಜನ ಆಗಮಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಲ್ಲದೇ, ನಿತ್ಯ 6-8 ಲಕ್ಷ ರೂ. ವರೆಗೆ ಇಲ್ಲಿವಿವಿಧ ಬಗೆಯ ಕರ ಸಂಗ್ರವಾಗುತ್ತದೆ. ಇರುವ ಸ್ಥಳಾವಕಾಶದಲ್ಲಿ10-12 ಜನರಿಗೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಆಸನಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಕುಡಿಯುವ ನೀರು, ಶೌಚಾಲಯ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಇಲ್ಲಿಲಭ್ಯ ಇವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಸ್ಪಂದಿಸಲು ಈ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸೇರಿ ಒಟ್ಟು 5 ಜನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಲ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಡುವೆ ಸಣ್ಣ-ಪುಟ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದಗಲೂ ಸರಿದೂಗಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಅಲ್ಲದೇ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದಗಲೂ ಎಲ್ಲವನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗೆ ಪೂರಕವಾಗಿ ಅಲ್ಲಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸೇವೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಆಗಾಗ್ಗೆ ವಾಗ್ವಾದ
ಈ ಮಧ್ಯೆಯೂ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿಆಗೊಮ್ಮೆ-ಈಗೊಮ್ಮೆ ಎನ್ನುವಂತೆ ಸರ್ವರ್‌ ಕೈಕೊಡುತ್ತಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಕೆಲಸ ಬಿಟ್ಟು ಬಿಲ್‌ ಕಟ್ಟಲು ಆಗಮಿಸಿದ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮಧ್ಯೆ ವಾಗ್ವಾದ ನಡೆಯುತ್ತವೆ. ಕೆಲ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ರೂಪದಲ್ಲಿಪಕ್ಕದ ಇಂದಿರಾ ಗಾಜಿನಮನೆ ಬಳಿಯ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಇವೆ ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರು.

ಈ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ವಿದ್ಯಾನಗರ, ಹೊಸೂರು, ಕಾಟನ್‌ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌, ದೇಶಪಾಂಡೆನಗರ ಸೇರಿದಂತೆ ಸುತ್ತಲಿನ ಹಳ್ಳಿಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ನಿತ್ಯ 1000-1200ರ ವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೇಂದ್ರ ಬಂದು ಬಿಲ್‌ ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದೇ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಯೇ ಹೆಲ್ತ ಕಾರ್ಡ್‌, ರೇಷನ್‌ ಕಾರ್ಡ್‌ ಅರ್ಜಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಜತೆಗೆ ರೇಷನ್‌ ಕಾರ್ಡ್‌ ತಿದ್ದುಪಡಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರೊಟ್ಟಿಗೆ ಸೂರ್ಯ ಕಂಪನಿಯ ವಿದ್ಯುತ್‌ ಬಲ್ಬ್ಗಳನ್ನು(70 ರೂ.) ಸಬ್ಸಿಡಿ ದರದಲ್ಲಿಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿತ್ಯ 120ಕ್ಕೂ ಅಧಿಕ ಬಲ್ಬ್ಗಳು ಈ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಫಾಸ್ಟ್ಯಾಗ್‌ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ ಸಹ ಇಲ್ಲಿರಿಚಾಜ್‌ರ್‍ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಈ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಪೇಟಿಎಂ, ಚೆಕ್‌, ಡಿಡಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ ಕರ ಆಕರಣೆಗೂ ಒತ್ತು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ ಕೇಂದ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಾಗಭೂಷಣ್‌ ರಂಗಗ್ರೇಜ್‌.

ಒಟ್ಟಾರೆ ಈ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಕೊರತೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಆಗಾಗ ಉಂಟಾಗುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಟ್ಟಿಗೆ ಅಲ್ಲಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಲೆ ಬಿಸಿಯಾಗಿಸಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಶಾಶ್ವತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಆಗ್ರಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮುಂದಿನ ಲೇಖನ

Vijay Karnataka News App: ನಿಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲು ನಡೆಯುವ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳನ್ನುಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ? ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ ವಿಜಯ ಕರ್ನಾಟಕ ಆ್ಯಪ್‌ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಹಾಗೂ ರಿಪೋರ್ಟ್‌ ಕಳಿಸಿ
ಲೇಟೆಸ್ಟ್‌ ನ್ಯೂಸ್‌ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ, Vijay Karnataka ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ಪೇಜ್‌ ಲೈಕ್‌ ಮಾಡಿರಿ