ಆ್ಯಪ್ನಗರ

ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಕಂಪೆನಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬುದ್ದಿ ಕಲಿಸಿದ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಯುವತಿ!

ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನಿವಾಸಿ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ. ಜೆ ಎಂಬುವವರು 12,499 ರೂ. ಮೌಲ್ಯದ ಒಂದು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಲು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ಪ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರಿಗೆ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ತಲುಪಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.

Authored byಭಾಸ್ಕರ್ ಶೆಟ್ಟಿ | Vijaya Karnataka Web 5 Jan 2023, 6:22 pm
2020 ರಲ್ಲಿ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದ ಬಿಗ್‌ಬಿಲಿಯನ್ ಡೇಸ್ ಸೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ರಿಯಾಯಿತಿ ಬೆಲೆಯ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂದುಕೊಂಡು ಐಫೋನ್ 13 ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೋರ್ವನ ಆರ್ಡರ್ ಆನ್ನು ಏಕಾಏಕಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಸುದ್ದಿ ವೈರಲ್ ಆಗಿತ್ತು. ಆದರೆ, ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಯುವತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗಿದ್ದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಸುದ್ದಿಯಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಇದೀಗ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ವಾಸಿ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ. ಜೆ ಎಂಬುವವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ಗೆ ಬುದ್ದಿ ಕಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸುದ್ದಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ. 12,499 ರೂ. ಮೌಲ್ಯದ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿ ಮೋಸ ಹೋದರೆನ್ನಲಾದ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ.ಜೆ ಅವರಿಗೆ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಕಂಪೆನಿ ಇದೀಗ 42000 ರೂ. ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಸಂಗ ಎದುರಾಗಿದೆ. ಹಾಗಾದರೆ, ಏನಿದು ಘಟನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡೋಣ ಬನ್ನಿ.
Vijaya Karnataka Web ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಕಂಪೆನಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬುದ್ದಿ ಕಲಿಸಿದ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಯುವತಿ!


ಐಎಎನ್‌ಎಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನಿವಾಸಿ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ. ಜೆ ಎಂಬುವವರು 12,499 ರೂ. ಮೌಲ್ಯದ ಒಂದು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಲು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ಪ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರಿಗೆ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ತಲುಪಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ. ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ ತಾವು ಮಾಡಿರುವ ಆರ್ಡರ್ ತಲುಪಿಲ್ಲ ಎಂದು ಎಷ್ಟು ಮನವಿ ಮಾಡಿದರೂ ಅದಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಿಲ್ಲ. ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ಕರೆಯನ್ನು ಕೂಡ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಸಿಟ್ಟಾದ ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿರುದ್ದ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗದ ಮೆಟ್ಟಿಲೇರುವ ಮೂಲಕ ಸರಿಯಾಗಿಯೇ ಪಾಠ ಕಲಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಸಿಗದ ಹಿನ್ನಲೆಯಲ್ಲಿ, ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಂತರ ಈ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿರುವ ಬೆಂಗಳೂರು ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ದೋಷಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ 42000 ರೂ. ದಂಡಪಾವತಿಸಲು ಸೂಚಿಸಿದೆ. ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ 12,499 ರೂ. ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ವಾರ್ಷಿಕ 12 ಪ್ರತಿಶತದಂತೆ ಬಡ್ಡಿ, 20,000 ರೂ. ದಂಡ ಹಾಗೂ ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚಕ್ಕಾಗಿ 10,000 ರೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಒಟ್ಟು 42000 ರೂ. ದಂಡಪಾವತಿಸಲು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ತನ್ನ ಸೇವೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ "ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ" ತೋರಿಸಿದೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅನೈತಿಕ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಬೆಂಗಳೂರು ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದೆ. ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ವಿತರಿಸದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕರು "ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟ" ಮತ್ತು "ಮಾನಸಿಕ ಆಘಾತ" ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಫೋನ್ ವಿತರಿಸದೆಯೇ ಕಂತುಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ದಿವ್ಯಶ್ರೀ ಅವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ ತಾವು ಮಾಡಿರುವ ಆರ್ಡರ್ ತಲುಪಿಲ್ಲ ಎಂದು ಎಷ್ಟು ಮನವಿ ಮಾಡಿದರೂ ಸಹ ಅದಕ್ಕೆ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಿಲ್ಲ. ಯಾರೂ ಸಹ ಇವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ.

ಕಳೆದ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಬಿಗ್‌ಬಿಲಿಯನ್ ಡೇಸ್ ಸೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಐಫೋನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಉತ್ತಮ ರಿಯಾಯಿತಿ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ಆಫರ್ ಒದಗಿಸಿದ್ದರಿಂದ, ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ಫ್ಲಿಪ್ ಕಾರ್ಟ್‌ನಿಂದ 70 ಸಾವಿರ ರೂ. ಬೆಲೆಯ ಐಫೋನ್ 13 ಸಾಧನವನ್ನು ಕೇವಲ 35 ಸಾವಿರ ರೂ.ಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಇದರಿಂದ ತನಗೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ಐಫೋನ್ ಸಿಕ್ಕಿತು ಎಂದು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಖುಷಿಯಾಗಿದ್ದರೂ ಕೂಡ. ಆದರೆ, ಇವರು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದ ಐಫೋನ್ 13 ಸಾಧನದ ಆರ್ಡರ್ ಆನ್ನು ಏಕಾಏಕಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು. ಇವರು ಐಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಿದ 2 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಈ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಸುದ್ದಿ ಸಾಕಷ್ಟು ವೈರಲ್ ಆಗಿತ್ತು. ಈ ವೇಳೆ #FlipkartBigBillionDays #Flipkart ಹ್ಯಾಶ್‌ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ವಿರುದ್ಧ ಜನರು ಕಿಡಿಕಾರಿದ್ದರು.
ಲೇಖಕರ ಬಗ್ಗೆ
ಭಾಸ್ಕರ್ ಶೆಟ್ಟಿ
ವಿಜಯ ಕರ್ನಾಟಕದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪತ್ರಕರ್ತನಾಗಿ 2022 ಮಾರ್ಚ್‌ನಿಂದ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಇದಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ 5 ವರ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ವಿವಿಧ ಹುದ್ದೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಅನುಭವವಿದೆ. ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಹಾಗೂ ಕ್ರೀಡೆಯ ಕುರಿತಾಗಿ ಲೇಖನ ಬರೆಯುವುದು ಆಸಕ್ತಿಯ ವಿಷಯಗಳು. ದೂರದ ಪ್ರಯಾಣ, ಪ್ರವಾಸ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದು ನನ್ನ ಮೆಚ್ಚಿನ ಹವ್ಯಾಸಗಳು.... ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಮುಂದಿನ ಲೇಖನ

Vijay Karnataka News App: ನಿಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲು ನಡೆಯುವ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳನ್ನುಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ? ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ ವಿಜಯ ಕರ್ನಾಟಕ ಆ್ಯಪ್‌ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಹಾಗೂ ರಿಪೋರ್ಟ್‌ ಕಳಿಸಿ
ಲೇಟೆಸ್ಟ್‌ ನ್ಯೂಸ್‌ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ, Vijay Karnataka ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ಪೇಜ್‌ ಲೈಕ್‌ ಮಾಡಿರಿ
ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್‌